CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT


La soluzione software Customer Relationship Management, Gestione della clientela del programma Amministra del  copre tutte le aree operative, analitiche, collaborative infatti è costituito e parte integrante di tutta la procedura gestionale.


I moduli del programma CRM  sono:

  • Anagrafica Potenziali (clienti e fornitori + terzi)con parametri commerciali
  • Preventivi clienti e fornitori (vedi amministra erp)
  • Ordini clienti e fornitori (vedi amministra erp)
  • Modulo Creazione Preventivo in word Italiano/inglese

– Possibilità di gestire piu’ prototipi di preventivo
– Duplicazione preventivo
– Integrazione con contatti commerciale
– Anagraficha potenziali
– Anagrafica accessori /standard e opzionali
– Anagrafica tipologia offerta
– Anagrafica agenti con subagenti
– Articoli di magazzino in doppia lingua italiano/inglese
– Invio nuovo preventivo tramite posta elettronica
– Invio richiami via e-mail e controllo stato

  • *Amministra – CONTATTI COMMERCIALI

La gestione contatti commerciali è un modulo indirizzato a tutte quelle aziende che intrattengono
rapporti con la clientela in modo continuativo.
Il modulo è autonomo da altre procedure della linea Amministra , ma si integra completamente ad
altre procedure software.
Il programma è un validissimo strumento per monitorare costantemente l’attività svolta da agenti o
impiegati commerciali interni con clienti acquisiti e clienti potenziali , tenendo traccia di tutte le
comunicazioni in ordine cronologico ed offre una serie di stampe utili per la gestione del cliente.
Le principali caratteristiche sono
Gestione anagrafica potenziali clienti e fornitori
Gestione contatti commerciali con inserimento manuale o automatico da preventivi e ordini (da
Linea Amministra)
Stampa contatti commerciali da richiamare
Stampa elenco contatti commerciali per tipologia di contatto
Esportazione per programmi di video scrittura/calcolo (Word/Excel)

  • *Amministra – PROVVIGIONI AGENTI

Gestione anagrafica agenti a subagenti Gestione listini di vendita con provvigione per articolo
Stampa cedolino provvigioni post fatturazione
Gestione scadenzario provvigioni
Gestione e stampa provvigioni da maturare
Stampa provvigioni da liquidare

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