Assistenza eAmministra

Assistenza inclusa per tutte le versione a pagamento.

Assistenza eAmministra

Assistenza inclusa per tutte le versione a pagamento.

Il nostro servizio di assisenza

Assistenza inclusa per TUTTE LE VERSIONI A PAGAMENTO tramite e-mail all’indirizzo assistenza@eamministra.com

Il nostro staff può essere contattato via e-mail dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00.
La versione eAmministra FREE è completamente GRATUITA’, quindi non offre nessuna forma di assistenza o garanzia di funzionamento. Se avete necessita di assistenza, si consiglia di acquistare una versione a pagamento.

Acquistando una versione con licenza a pagamento verranno trasferiti tutti i dati presenti nella versione base (funzionante), alla versione acquistata senza doverli reinserire.

Le altre versioni invece si differenziano per la presenza dell’assistenza via e-mail.

Si prega di specificare sempre:

– Il numero di versione del prodotto software utilizzato ed il numero di licenza;
– Il tipo di hardware di cui si dispone, compreso l’hardware di rete, se esistente;
– Il sistema operativo in uso;
– Il contenuto esatto dei messaggi visualizzati;
– La descrizione dell’operazione che si stava eseguendo quando si è verificato il problema;

Inviare un E-mail, contenente l’esatta descrizione del problema:

Nel preparare il messaggio di richiesta di aiuto, non dimenticate di specificare il nominativo o la ragione sociale con il quale avete registrato il prodotto. Nel descrivere il problema cercate di essere il più chiaro possibili, eventualmente facendo degli esempi. La risposta verrà fornita in breve tempo possibile, durante il normale orario d’ufficio (dal lunedì al venerdì, esclusi festivi, dalle ore 8.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle ore 18.00).

Requisiti minimi di funzionamento: Microsoft Windows Vista o sup. 32/64 bit RAM: 2GB Disco fisso: 1GB

E’ esclusa l’assistenza:

contabile (nozioni di ragioneria, registrazioni di prima nota, classificazione dei bilanci, esenzioni, ecc.);
– su hardware (computer, stampanti, registratori di cassa, lettori di codici a barre, ecc.);
– su altro software (posta elettronica, fogli elettronici, programmi di scrittura, grafica, editor di html, ecc.);
– presso la sede del Produttore o presso la sede del Licenziatario;

Non verrà fornita assistenza in caso di decadenza della licenza d’uso o di possesso di licenze illegali del software.

Tutti marchi citati appartengono ai rispettivi proprietari.